中企动力Z邮局2.0近期正在分批进行升级。在升级前，会以邮件方式通知您的邮箱具体的升级期间。如果您的邮箱域名解析不在中企动力解析，请参考下方的《Z云邮标准解析地址》进行修改。感谢您的大力支持与配合。

  邮箱升级后注意事项：

温馨提示：在邮箱升级期间，我们不会要求用户提供用户名和密码（解决故障问题除外），也不会删除用户邮件，凡收到此类邮件一律为非法，并及时拨打客服热线或者发送邮件至客服邮箱。

客服邮箱：service4006@300.cn。客服电话：400-660-5555

1、邮箱升级后如果使用客户端进行收发时提示“解析出现短暂错误”，“连接主机没有反应”等错误，请尝试按照以下地址更改收发邮件服务器设置。

收件服务器：pop.zmail300.cn 端口：110

发件服务器：smtp.zmail300.cn 端口：25

如需配置客户端，请按照以下方式配置（已foxmail为例）

 a.配置pop方式收取邮件如下图

b.Z云邮新增imap功能，配置imap方式收取邮件如下图

2、邮箱升级后，邮箱的登陆地址为：webmail.客户域。

3、邮箱升级后，用户邮箱账号和邮箱密码与原邮箱一致。

4、邮箱升级后，管理员账号为：admin@客户域。管理员密码不变。

5、邮箱升级后，如果以前Z邮局已存在admin@客户域账户，那么Z云邮管理员账号为sysadmin@客户域。

6、如需重置管理员密码，请拨打400-660-5555。

7、如需了解Z云邮邮箱的更多功能，请在浏览器下输入以下网址：

       http://webmail.客户域/page/help/userManual/index.html

8、您也可以加入中企动力Z云邮的微信公众平台来获取升级后的常见问题解决办法。

       微信号：Z-mail
      

9、如需了解Z云邮管理员的更多功能，请使用管理员账号和密码登陆后，按下图操作

10、邮箱升级后，在新邮箱查看旧邮件方式如下：

       点击“存档邮件”，即可查看旧邮件。可以进行查看、转发、回复、全部回复等功能

11、邮箱升级后，如果用户不能查看企业云盘文件，请联系企业邮箱管理员进行添加企业云盘授权，具体添加方式如下：

12、苹果MAC系统配置邮件客户端（imap）

a.在 Mac 中打开 Mail ，进入新增帐户页面

b.选择添加其他账户

c.输入全名，邮箱地址，邮箱密码，点击下一步

d.账户类型选择IMAP，输入邮件服务器地址：imap+邮箱域名，用户名：用户名为完整邮箱地址，输入密码后点击下一步

e.选择继续

f.端口选择143、不选择“使用SSL”加密，点击下一步

g.输入smtp地址为：smtp+邮箱域名，点击创建

h.配置成功，收取到邮件

13、苹果MAC系统配置邮件客户端（pop）

a.在 Mac 打开 Mail ，进入新增帐户页面

b.选择添加其他账户

c.输入全名，邮箱地址，邮箱密码，点击下一步

d.账户类型选择POP，输入邮件服务器地址：POP+邮箱域名，用户名：用户名为完整邮箱地址，输入密码后点击下一步

e.选择继续

f.输入smtp地址为：smtp+邮箱域名

g.配置成功，收取邮件

14、苹果MAC系统邮件客户端无法发送邮件怎么办？

a.选择账户

b.选择“发件服务器（SMTP）”-》编辑SMTP服务器列表

c.选择“使用自定义端口”，在“使用自定义端口”中填写“25”后点击“好”

15、苹果电脑safari浏览器如何查看存档文件？

a.打开Safari浏览器，登陆z云邮后点击Safari-》偏好设置

b.在阻止cookie和其他网站数据中选择“永不”，限制网站访问定位服务选择“拒绝”。

c.设置完成后点击“存档邮件”即可查看以前的老邮件

16、客户端收取监控邮件设置

邮箱升级后，默认设置客户端不收取监控邮件！如需客户端收取监控邮件，请按照以下方式进行操作。 登陆web邮箱后点击设置-》邮件监控

Z云邮的标准解析地址如下：

修改域名解析示例：（请注意：每个域名管理平台有所不同，请按照实际情况操作）

a.登陆域名管理平台，（这里已新网管理平台为例）。

b.选择域名管理

c.选择我的域名，选择邮箱域，点击“管理”

d.选择“My DNS功能”

e.进入域名管理页面，添加CNAME记录

f.添加MX记录

g.添加TXT记录

h.添加完成

感谢您使用中企动力Z云邮产品，我们将竭诚为您提供最优质的服务！

如果您后期对邮箱的使用方面有咨询需求，欢迎拨打24小时客户服务热线：400-660-5555。